退換貨說明

非常感謝您訂購本站商品,希望您喜歡我們的商品與服務,提醒您從商品交到您⼿上的7天內(含例假日)若有任何退換貨問題請參考以下說明辦理:

【退貨申請說明】

  1. 1%Water基於重視客戶需求與服務品質,若商品真有不符合您的期許,有退/換貨需求時,請於7天鑑賞期內(由您收到貨的次日起算,含國定例假⽇日),保持商品本體(包含 贈品)、內外包裝、出貨單及紙本發票…等所有資料完整退回。
  2. 外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的⼀一部分,申請退貨者,務必將贈品與商品一併退回,若於退貨時贈品不完整(如遺失、毀損或缺件等),就商品價金之範圍內扣除不完整部分之費用後,返還剩餘價金與消費者。
  3. 組合商品退貨須整組退還,若因退貨導致不達贈品贈送標準,須連同贈品一同退回。
  4. 建議您使用原外包裝(紙箱或包裝袋)將商品包好,切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫,以免造成損毀,影響您的退貨權益。
  5. 若需加退商品請⾃行負擔寄送運費,由於本站所銷售的產品,皆是⼀經拆封即無法回復原狀的食品,為避免爭議發生,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。
 

【無法辦理理退貨的情況】

  1. 鑑賞期非試用期,商品本身需全新未開封且包裝完整的狀態,才能辦理退換貨。
  2. 超過7天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少,亦無法為您補寄)
  3. 如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品毀損、貨品品項錯誤,請於24小時內拍照存證並立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理,人為疏失導致商品損壞無法接受退換貨。
 

【退款說明】

  1. 若您使⽤信用卡付款,退貨商品收回並經本公司人員確認商品無誤且無短少破損,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳⽇不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  2. 若您使⽤其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,本公司將於10⾄14天退費至客戶指定銀行帳(費⽤將扣除15元匯款手續費)。
 
 

再次提醒,若已詳閱且確認以上事項您可接受,當您提出退貨申請時,即代表同意以上退貨 原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜,若有其他疑問,歡迎撥打我們 的客服專線,將盡快為您解答。